Warunki Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 30-7-2026
Witamy w Wiktoria Warszawa, polskiej marce modowej oferującej starannie wyselekcjonowaną odzież i akcesoria ("Wiktoria Warszawa", "my", "nas", "nasze"). Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa zasady dostępu do i korzystania z naszej strony internetowej wiktoriawarszawa.pl oraz wszystkich powiązanych usług (łącznie "Usługi"), w tym wszelkich zakupów dokonanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z naszych Usług lub dokonaniem zakupu. Uzyskując dostęp do naszych Usług lub korzystając z nich, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu, a także naszej Polityki Prywatności oraz Polityki Wysyłki i Zwrotów, które zostają włączone do niniejszego dokumentu poprzez odniesienie.
Kwalifikowalność
Możesz korzystać z naszych Usług i dokonywać zakupów wyłącznie, jeśli masz ukończone 18 lat i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującym prawem polskim, lub jeśli działasz za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
Zamówienia, Ceny i Płatności
Składanie zamówień
Składając zamówienie, upoważniasz nas (lub naszego dostawcę usług płatniczych) do obciążenia wybranej metody płatności pełną kwotą wskazaną podczas finalizacji zamówienia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji, anulowania lub ograniczenia zamówień według własnego uznania, w tym w przypadkach podejrzenia oszustwa, problemów z płatnością lub niedostępności produktu — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Ceny i podatki
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
Wszystkie ceny widoczne na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT oraz koszty wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej podczas finalizacji zamówienia.
Jesteś odpowiedzialny/a za sprawdzenie i potwierdzenie całkowitej kwoty przed dokończeniem zakupu.
Prawo Odstąpienia od Umowy (14 dni)
Zgodnie z prawem Unii Europejskiej oraz Ustawą o prawach konsumenta, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem). Szczegółowe zasady i procedurę zwrotu opisano w naszej Polityce Zwrotów.
Wysyłka, Zwroty i Wymiany
Twoje zakupy podlegają również naszej Polityce Wysyłki oraz Polityce Zwrotów i Wymian. Polityki te określają szacowane terminy dostawy, kryteria kwalifikowalności, okresy zwrotu oraz procedury. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.
Rękojmia i Reklamacje
Jako sprzedawca odpowiadamy wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku wykrycia wady towaru, konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
Własność Intelektualna
Cała treść dostępna za pośrednictwem Usług — w tym teksty, grafiki, logotypy, obrazy i oprogramowanie — jest własnością Wiktoria Warszawa lub jest licencjonowana przez Wiktoria Warszawa i jest chroniona na mocy obowiązujących przepisów o własności intelektualnej.
Niektóre ikony i elementy graficzne wykorzystywane na tej stronie internetowej pochodzą z serwisu Flaticon i są wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi warunkami licencji.
Nie wolno Ci kopiować, powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani tworzyć utworów zależnych na podstawie jakiejkolwiek treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
Treści Użytkownika
Jeśli przesyłasz lub publikujesz treści w naszych Usługach (takie jak recenzje lub komentarze):
- Zachowujesz prawo własności do swoich treści
- Udzielasz Wiktoria Warszawa niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wykorzystywanie, wyświetlanie i powielanie Twoich treści w związku z naszymi Usługami
- Potwierdzasz, że Twoje treści nie naruszają żadnych przepisów prawa ani praw osób trzecich
Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści, które naruszają niniejszy Regulamin lub są w inny sposób nieodpowiednie.
Zabronione Zachowania
Korzystając z naszych Usług, zobowiązujesz się nie:
- Wykorzystywać Usług do celów niezgodnych z prawem
- Publikować szkodliwych, wprowadzających w błąd, obraźliwych lub naruszających prawo treści
- Zakłócać ani przerywać działania lub bezpieczeństwa Usług
- Korzystać z narzędzi automatycznych (np. botów, narzędzi do scrapingu) bez zezwolenia
- Wysyłać niechcianych wiadomości promocyjnych lub spamu
Zastrzegamy sobie prawo do prowadzenia dochodzenia i podejmowania działań w przypadku naruszeń niniejszego Regulaminu.
Zastrzeżenia
Usługi oraz wszystkie treści są udostępniane w stanie "takim, jaki jest" oraz "w miarę dostępności", z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego, których niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza.
Ograniczenie Odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Wiktoria Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne wynikające z korzystania z Usług lub zakupionych produktów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
Niniejsze ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
Odszkodowanie
Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić Wiktoria Warszawa oraz jej podmioty powiązane, kierowników, pracowników i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami lub wydatkami (w tym kosztami prawnymi) wynikającymi z:
- Naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu
- Korzystania przez Ciebie z Usług
- Przesłanych przez Ciebie treści lub interakcji z innymi osobami
Zmiany Regulaminu
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Zaktualizowane wersje będą publikowane na naszej stronie internetowej wraz z poprawioną datą "Ostatnia aktualizacja".
Dalsze korzystanie z Usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
Prawo Właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej oraz obowiązującym przepisom prawa Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Rozdzielność Postanowień
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełni obowiązujące.
Całość Umowy
Niniejszy Regulamin, wraz z naszą Polityką Prywatności oraz Polityką Wysyłki i Zwrotów, stanowi całość umowy między Tobą a Wiktoria Warszawa dotyczącej korzystania z Usług.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub naszych Usług, skontaktuj się z nami pod adresem: